{"id":58,"date":"2026-06-07T03:20:01","date_gmt":"2026-06-07T03:20:01","guid":{"rendered":"https:\/\/jonesgeomarine.cc\/fr\/?page_id=58"},"modified":"2026-06-07T03:20:01","modified_gmt":"2026-06-07T03:20:01","slug":"politique-de-garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jonesgeomarine.cc\/fr\/politique-de-garantie\/","title":{"rendered":"Politique de garantie"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : juin 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette Politique de garantie d\u00e9crit la couverture, les exclusions et les proc\u00e9dures de service applicables aux produits achet\u00e9s sur notre site web (le \u00ab\u202fSite\u202f\u00bb). En passant commande, vous acceptez les conditions d\u00e9crites ci\u2011dessous.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Couverture de la garantie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les produits \u00e9ligibles achet\u00e9s sur notre Site b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une garantie limit\u00e9e couvrant les d\u00e9fauts de fabrication et les dysfonctionnements mat\u00e9riels dans des conditions d\u2019utilisation normales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dur\u00e9e standard de la garantie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produits grand public : <strong>12 mois<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9quipements marins professionnels ou industriels : <strong>12 \u00e0 24 mois<\/strong> <em>(selon les indications sur la page produit ; si non sp\u00e9cifi\u00e9, la dur\u00e9e est de 12 mois)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Accessoires, c\u00e2bles et composants non \u00e9lectroniques : <strong>6 mois<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>La garantie couvre :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9fauts de fabrication<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9faillances internes de composants<\/li>\n\n\n\n<li>Pannes \u00e9lectriques ou m\u00e9caniques en utilisation normale<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9gradation des performances non caus\u00e9e par des facteurs externes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les \u00e9quipements marins professionnels, un d\u00e9lai de diagnostic suppl\u00e9mentaire peut \u00eatre n\u00e9cessaire en raison de leur complexit\u00e9 technique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Ce que la garantie ne couvre pas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantie <strong>ne couvre PAS<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dommages caus\u00e9s par une mauvaise utilisation, un abus ou une installation incorrecte<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9parations, d\u00e9montages ou modifications non autoris\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Dommages li\u00e9s \u00e0 l\u2019eau sur des produits non \u00e9tanches<\/li>\n\n\n\n<li>Corrosion due \u00e0 un stockage inappropri\u00e9 ou \u00e0 l\u2019exposition environnementale<\/li>\n\n\n\n<li>Dommages caus\u00e9s par surtension, tension incorrecte ou accessoires incompatibles<\/li>\n\n\n\n<li>Usure normale (rayures, bosses, d\u00e9coloration)<\/li>\n\n\n\n<li>Dommages caus\u00e9s par chute, impact ou accident<\/li>\n\n\n\n<li>Probl\u00e8mes logiciels caus\u00e9s par des applications tierces<\/li>\n\n\n\n<li>Pi\u00e8ces consommables (joints, lubrifiants, rev\u00eatements protecteurs)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation sous garantie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour soumettre une demande de garantie :<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Contactez\u2011nous par e\u2011mail : <strong>support@jonesgeomarine.cc<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Fournissez :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>votre num\u00e9ro de commande<\/li>\n\n\n\n<li>une description du probl\u00e8me<\/li>\n\n\n\n<li>des photos ou vid\u00e9os<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Notre \u00e9quipe technique r\u00e9pondra sous <strong>3 \u00e0 5 jours ouvrables<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Si la demande est approuv\u00e9e, nous \u00e9mettrons une <strong>Autorisation de Service sous Garantie (WSA)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9diez le produit \u00e0 notre centre de service d\u00e9sign\u00e9 pour inspection<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les retours non autoris\u00e9s ou sans WSA peuvent \u00eatre refus\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Inspection et \u00e9valuation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois le produit re\u00e7u dans notre centre de service :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nos ing\u00e9nieurs effectueront une inspection technique<\/li>\n\n\n\n<li>Les r\u00e9sultats du diagnostic seront fournis sous <strong>5 \u00e0 7 jours ouvrables<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Si le probl\u00e8me est couvert par la garantie, une r\u00e9paration ou un remplacement sera effectu\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Si le probl\u00e8me n\u2019est pas couvert, nous vous informerons des options de r\u00e9paration et des co\u00fbts \u00e9ventuels<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. R\u00e9paration ou remplacement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre produit est \u00e9ligible au service sous garantie :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous pouvons r\u00e9parer le composant d\u00e9fectueux<\/li>\n\n\n\n<li>Nous pouvons remplacer le produit par une unit\u00e9 neuve ou reconditionn\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Les unit\u00e9s de remplacement b\u00e9n\u00e9ficient de la p\u00e9riode de garantie restante du produit d\u2019origine<\/li>\n\n\n\n<li>Si le produit est discontinu\u00e9, un mod\u00e8le \u00e9quivalent pourra \u00eatre propos\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Frais d\u2019exp\u00e9dition<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si un d\u00e9faut couvert appara\u00eet pendant la p\u00e9riode de garantie, <strong>nous prenons en charge les frais d\u2019exp\u00e9dition<\/strong>. Le client paie d\u2019abord les frais d\u2019envoi selon la m\u00e9thode sp\u00e9cifi\u00e9e, puis nous proc\u00e9dons au remboursement.<\/li>\n\n\n\n<li>Hors garantie ou en cas de dommages caus\u00e9s par le client, <strong>les frais d\u2019envoi vers notre centre de service sont \u00e0 la charge du client<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous prenons en charge les frais de retour du produit r\u00e9par\u00e9 ou remplac\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la demande est rejet\u00e9e (probl\u00e8me non couvert), des frais de retour peuvent s\u2019appliquer.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les clients internationaux, les droits et taxes douaniers restent \u00e0 la charge du client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Conditions d\u2019annulation de la garantie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantie devient <strong>nulle<\/strong> si :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le num\u00e9ro de s\u00e9rie ou l\u2019\u00e9tiquette de garantie est retir\u00e9, alt\u00e9r\u00e9 ou illisible<\/li>\n\n\n\n<li>Le produit est ouvert, d\u00e9mont\u00e9 ou modifi\u00e9 sans autorisation<\/li>\n\n\n\n<li>Le dommage est caus\u00e9 par des accessoires ou sources d\u2019alimentation incompatibles<\/li>\n\n\n\n<li>Le produit est utilis\u00e9 en dehors des conditions environnementales recommand\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Le produit est endommag\u00e9 en raison d\u2019une installation ou d\u2019un d\u00e9ploiement marin incorrect<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Limitation de responsabilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la limite permise par la loi :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou cons\u00e9cutifs<\/li>\n\n\n\n<li>La garantie ne couvre pas la perte de donn\u00e9es, de profits ou d\u2019activit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Notre responsabilit\u00e9 totale est limit\u00e9e au prix d\u2019achat du produit<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette garantie vous accorde des droits l\u00e9gaux sp\u00e9cifiques ; vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019autres droits selon votre juridiction.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Garantie sur les pi\u00e8ces de remplacement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pi\u00e8ces remplac\u00e9es ou r\u00e9par\u00e9es sont couvertes pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la p\u00e9riode de garantie restante du produit d\u2019origine, <strong>ou<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>90 jours<\/strong>, selon la dur\u00e9e la plus longue.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : juin 2026 Cette Politique de garantie d\u00e9crit la couverture, les exclusions et les proc\u00e9dures de service applicables aux produits achet\u00e9s sur notre site web (le \u00ab\u202fSite\u202f\u00bb). En passant commande, vous acceptez les conditions d\u00e9crites ci\u2011dessous. 1. 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